রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 8777 com অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এই পেজে সব স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
8777 com আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিং দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রক্রিয়াটি গাইড করবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সহায়তা বার্তা' বিকল্পটি খুলুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সেখানে পাঠান এবং আমরা সরাসরি উত্তর দেব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

8777 com প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা নিয়মিত ব্যাকআপসহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে লগইন করার চেষ্টা করলে আমরা তা শনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কীভাবে আপডেট করবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এসব প্রক্রিয়া আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করে দিতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেভাবেই লগইন করুন, আপনার সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার লেনদেন আইডি ও পরিমাণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেকর্ড রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিকল্পটি খুলুন। সেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত ডেটা চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সাপোর্ট টিমে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ পাঠিয়ে প্রক্রিয়া শুরু করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি এবং লবিতে পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে লগইন স্থিতি হারাতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।